Politique de confidentialité

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Pour toute question relative à vos données : contact@micheleroberge.fr.

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• Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone le cas échéant.
• Adresse postale : pour le calcul des frais de port et la livraison d'une commande.
• Données de commande / réservation : œuvre concernée, montant, mode de livraison.
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Statistiques de consultation anonymes (nombre de vues d'une œuvre), sans identifiant personnel.

Les données de paiement (numéro de carte) sont saisies directement chez notre prestataire Stripe et ne transitent ni ne sont stockées sur nos serveurs.

• Traiter une commande ou une réservation — base : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Répondre à une demande de contact — base : intérêt légitime / votre demande (art. 6.1.a/f).
• Envoyer les emails de confirmation liés à votre commande — base : exécution du contrat.
• Améliorer l'expérience du site via des statistiques anonymes — base : intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'éditrice du site et, pour les seules finalités ci-dessus, aux prestataires techniques suivants :

Certains prestataires (Stripe, Resend, Shippo) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), garantissant un niveau de protection adéquat.

• Commandes : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations comptables (jusqu'à 10 ans).
• Réservations non confirmées et messages de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Statistiques anonymes : sans limitation, car non rattachées à une personne.

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• Droit d'accès et de rectification de vos données ;
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